كيف نقدر نساعدكِ؟
أجوبة سريعة عن التوصيل والدفع والطلبات — وفريقنا جاهز للتواصل
هل المنتجات أصلية؟
نعم، كل منتجاتنا أصلية 100% ومن الوكلاء والموزعين المعتمدين، ولا نبيع أي منتج مقلّد.
كم سعر التوصيل وكم يستغرق؟
يختلف حسب المحافظة (الجدول بالأسفل). يوم الجمعة عطلة التوصيل.
كيف أدفع؟
نقداً عند الاستلام حالياً. الدفع بالبطاقة (ماستركارد، فيزا، كي كارد) قريباً.
كيف تعمل نقاط الولاء؟
تكسبين نقاطاً مع كل طلب وتستخدمينها خصماً على طلباتكِ القادمة.
هل أقدر ألغي طلبي؟
نعم، من «طلباتي» ما دام الطلب بانتظار التأكيد أو مؤكداً ولم يُجهَّز بعد. وتُعاد نقاطكِ المستخدمة تلقائياً.
كيف أعرف اللون المناسب أو المنتج المناسب لبشرتي؟
اسألي ديما مستشارتنا الجمالية، أو جرّبي اختبار البشرة.
أقدر أرسل الطلب هدية؟
أكيد — فعّلي «هذا الطلب هدية» عند الدفع، نغلّفه ونرفق بطاقة برسالتكِ، ونقدر نخفي الأسعار من الفاتورة.
منتج أحبه نفد، شلون أعرف إذا رجع؟
اضغطي «أعلميني عند التوفّر» في صفحة المنتج وسنرسل لكِ إشعاراً فور توفّره.